سبد خرید شما خالی است قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی sargarmia.com
استفاده از وبسایت سرگرمیا و ثبت سفارش از این سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است. کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش این قوانین را مطالعه نمایند.
تعاریف
کاربر یا مشتری به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبتنام کرده یا اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت مینماید. ثبت سفارش در این سایت به معنای خرید برای مصرفکننده نهایی است.
حساب کاربری
- کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از حساب کاربری نخواهد داشت.
مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت از جمله متنها، تصاویر، لوگو، طراحی گرافیکی و سایر محتواها متعلق به sargarmia.com بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون اجازه کتبی فروشگاه ممنوع است.
ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته امکانپذیر است.
- قرار دادن کالا در سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی سفارش ممکن است موجودی و قیمت تغییر کند.
- در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا اتمام موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را خواهد داشت.
- پس از ثبت نهایی سفارش امکان تغییر در فاکتور وجود ندارد.
قیمتگذاری
- قیمت کالاها بر اساس قیمت تولیدکننده یا شرایط بازار تعیین میشود.
- تمامی قیمتها به تومان درج شدهاند.
- هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه میشود.
نحوه ارسال سفارش
- تمامی سفارشها به صورت پیشفرض از طریق پست پیشتاز ارسال میشوند.
- در صورت تمایل مشتری، امکان ارسال از طریق تیپاکس نیز وجود دارد که به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه هنگام تحویل) انجام میشود.
- سفارشها با بستهبندی ایمن و محکم ارسال میشوند تا از آسیب به جعبه بازی جلوگیری شود.
زمان تحویل سفارش
زمان تحویل بستهها بسته به شهر مقصد و شرکت حمل متفاوت است. زمان دریافت کالا از تاریخ تحویل سفارش به شرکت پست محاسبه میشود و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است.
مسئولیت حمل و نقل
- پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل (پست یا تیپاکس)، مسئولیت حمل بر عهده شرکت حمل میباشد.
- در صورت بروز خسارت در حمل، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را اطلاع دهد.
- استفاده از بیمه حملونقل تنها در صورتی امکانپذیر است که عیب کالا در زمان تحویل اعلام شده و از دریافت بسته خودداری شود.
- فروشگاه در پیگیری موضوع با شرکت حمل همکاری لازم را انجام خواهد داد.
شرایط تعویض کالا
- در صورتی که شرینک (پلاستیک روی جعبه بازی) باز نشده باشد، کالا تا ۳ روز پس از تحویل امکان تعویض دارد.
- جعبه کالا باید کاملاً سالم و بدون آسیب باشد.
- پس از باز شدن شرینک (پلاستیک روی جعبه)، امکان تعویض یا بازگشت بازی وجود ندارد.
- تشخیص قابل مرجوع بودن یا نبودن کالا بر عهده فروشگاه است.
کسری قطعات یا ایراد محتویات جعبه
- در صورت وجود کسری قطعات یا خرابی در محتویات جعبه، قطعه یا بخش معیوب برای مشتری ارسال خواهد شد.
- اعلام این مورد باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا انجام شود.
- ارائه ویدئو از لحظه باز کردن جعبه (آنباکسینگ) برای بررسی درخواست الزامی است.
دقت در انتخاب بازی
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش به مشخصات هر بازی از جمله تعداد بازیکنان، سبک بازی، رده سنی و مدت زمان بازی توجه نماید. انتخاب اشتباه به دلیل عدم توجه به مشخصات کالا شامل شرایط تعویض نخواهد بود.
پشتیبانی و مشاوره
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به مشاوره در مورد انتخاب بازیها میتوانید از طریق چت آنلاین سایت یا تماس با شماره ********* با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.
حریم خصوصی کاربران
فروشگاه سرگرمیا متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران است و این اطلاعات تنها برای پردازش سفارشها و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار میگیرد.
تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام کند. استفاده مداوم از سایت به معنای پذیرش نسخه بهروز قوانین خواهد بود.
